Excluir conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Pelo aplicativo — imediato
Abra o app e vá em Perfil → Excluir conta. A exclusão é processada na hora, sem espera.
Por e-mail — até 15 dias úteis
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para contato@lukaspedroso.com.br com o assunto “Exclusão de conta — Fut Palpites”, a partir do mesmo e-mail cadastrado na sua conta.
Processamos o pedido em até 15 dias úteis e confirmamos por e-mail.
O que é apagado
- Sua conta de acesso (autenticação)
- Nome, e-mail e WhatsApp
- Histórico de análises visualizadas
- Situação e validade do seu plano
O que é mantido
Registros de pagamento são mantidos dissociados da sua identidade pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira. Eles não permitem identificar você.
Antes de solicitar
- A exclusão é irreversível.
- Você perde o acesso à conta, incluindo plano premium ativo, sem reembolso do período restante.
- Se tiver uma assinatura recorrente no cartão, cancele-a antes pelo Mercado Pago — excluir a conta não cancela a cobrança automaticamente.
- Se assinou pela loja do aplicativo, cancele a assinatura na Google Play ou na App Store.